Los resultados de Gestión son cuantificables, es decir, se pueden medir en número, porcentaje, proporción. Los indicadores de gestión se clasifican en seis tipos ventaja competitiva, desempeño financiero, flexibilidad, utilización de recursos, calidad de servivioc e innovación.
Otros lo clasifican en tes dimensiones tales como económicos, de eficiencia y de efectividad. El indicador económico busca obetener recursos, el indicador de eficiencia busca lograr resultados en el tiempo programado y con los recursos disponibles. El indicador de efectividad busca el logro de los requerimientos y objetivos.
Las características de los indicadores son los siguientes: relevante, definido, entendible, comparable.
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